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“感动新华十大人物”王玲芝:保险打开我二次生命

2018-12-07 19:17:24
“感动新华十大人物”王玲芝:保险打开我二次生命 49岁的王玲芝看起来比实际年龄要年轻很多。 她眼神明亮,身形挺拔,言谈之间,神采飞扬。不经意间的眼波流动,眸子中偶尔精光一闪,就能瞬间抓住你的注意力。很难想象,这位昔日的豫剧名角、“中原女包公”曾饱受癌症折磨。 “我这一生比别人都赚了,一辈子相当于别人的两辈子。”听到记者的赞美,她微笑着感慨:次,我拼全力,站到了舞台中央,把每个舞台角色演到自己满意;第二次,我站上了保险的舞台,并把这份惊喜传给更多的人。感谢新华,为我打开第二次生命之门,带我迎来人生的第二个春天。 从排斥到入行 保险有啥用?我就是的说明 在进入新华保险河南分公司之前,王玲芝是个角儿,而且是名角儿。在河南这片戏曲文化浓厚的中原大地,她的名字,广为人知,并因为成功塑造了舞台上的女包公形象,而被称为“中原女包公”。从戏曲舞台,到保险销售,这次看似偶然的转行,对王玲芝来说,却更像是一场毁灭与救赎、收获与献身之间的因果牵绊。这场牵绊,不仅帮她成功熬过了癌症的袭击与折磨,获得了第二次生命;也让她成功走出固有的舞台,迎来事业的第二个春天。 2002年,王玲芝的戏曲事业如日中天。她38岁,精力充沛,舞台经验丰富,是粉丝们追随的对象,是票友们心目中的名角儿大腕。到朋友家串门,朋友的哥哥问她:“演出这么辛苦,经常黑白颠倒的,为自己买过保险没?” 性格直爽的她马上发现了对方销售保险的意图,毫不客气的顶了回去:“别给我推销保险,那东西都是骗钱的!”话虽如此,但是临走,她还是为自己买了一份重疾险,理由简单:“那位老兄刚开始做保险,作为朋友,应该支持一下。” 万万没想到,她的这次友情支持,竟然在一年后竟然产生了那么大的作用,并让她毅然决然地放弃舞台生涯,转行加入了保险从业者的队伍。 2003年的腊月二十三,农历小年,王玲芝至今难忘:那一天,她被查出患了乳腺癌。“天都塌了!”提及当时的痛苦经历,11年后的今天,她依然忍不住泪睫于盈。她说,病痛带来的打击只是一个方面,更重要的是精神上的苦痛。 她生于清贫农家,性格内向,踏实勤奋。12岁学戏,刻苦训练,只为有朝一日能唱出自己的一片天地,让家人脱离穷困,过上好日子。好不容易,梦想实现,如今却癌症来袭。 “比病痛更可怕的是孤寂。在备受病痛折磨的同时,我突然感到,以前追求的东西都是那么虚幻。”王玲芝说,一个人躺在医院病床上时,她才意识到,自己的前半生只做了一件事——唱戏,而为此她失去了太多鲜活的东西——多年来,她练功不辍,避开应酬,几无朋友。疾病,让她的人生陷入一片死寂:她失去了舞台和掌声,又没有朋友,病榻前清冷一片,少人走动。 所以,当新华保险的理赔人员去医院探望她时,王玲芝几乎不敢相信自己的眼睛。此后,这位新华保险的大姐每隔一段时间都会电话问候,或者登门拜访,嘘寒问暖之际,也叮嘱她注意收集住院的相关手续证明,新华保险成为她病中重要的情感慰藉。 出院后不久,她的理赔款如约到账。拿着理赔款后,她接连几天思绪万千:我只是出于友情买了一份保险而已,值得新华保险这么一趟趟地跑来看我,热心帮我理赔吗?的结论是:保险是个好东西,我得看看自己能干点啥。 她拨通了那位大姐的电话,要求进入新华保险。“入行的理由很简单:保险帮了我这么多,这么好的东西,我应该把它介绍给更多需要的人。” 王玲芝说,入行这么多年来,面对客户质疑时,她说的多的一句话就是:保险有啥用?我就是的说明! 从白板到服务精英 勤奋刻苦,促使她开启事业第二春 十年拼搏,靠着当初学戏时的那股子韧劲和坚持,王玲芝踏入保险行业,一切从头做起,再次自己又打下了一片江山。 她不仅是新华河南的明星,也是新华保险在全国范围内颇有名气的精英。2014年7月在河南许昌召开的新华保险全明星大会上,她更作为华中区代表登台演讲,向包括新华保险董事长康典在内的新华伙伴们分享自己多年来的成长经历和心路历程。 提到初入行时的懵懂无知,王玲芝念出一串长长的名单:病中探望她又带领她走进新华的那位大姐、省公司的领导、郑州的团队、金水的伙伴……她感慨,是新华的企业文化滋养了她,是同事们的无私的友爱推着她一步步向前,让她从一个“白板”,一点点成长为今天大伙儿眼中的精英。 2005年春,王玲芝经过化疗后的头发长成了小板寸,保险知识也学了一点,她决定开始走出家门,去约访客户。次约访,省公司就派了讲师团里的培训老师随同前往。此后一年间,陪伴她一起见客户的名单集中了一长串,个个都是各自专业领域里的精英,王玲芝自言:相当于上了一个精品培训班。她跟着一起耳濡目染,不知不觉间,快速成长。 一年后,她怀着忐忑不安的心情次独自出门约访客户,她根据客户的需求一条条讲的很认真,末了还不忘叮嘱客户:我次单独见客户,如果你有不明白的地方,可以再想一想,回头再联络,没想到客户却直夸她专业知识丰富,保险知识过硬,当即表示不用再多想了,决定签单买保险。 由此王玲芝也意识到,丰富扎实的专业水平是寿险事业开展的基石。为此,王玲芝又拿出了她学戏时候的刻苦劲儿,上课认真记笔记,下课加强知识积累,并把笔记记录成小纸条,上下班的路上都在背诵、默记,知识被她日日重复,逐渐印在了心里。回溯当初的心路历程,王玲芝说,她把一句话记在了心里:“当行动多于思考时,就去思考;当思考多于行动时,就去行动。” “我反思自己,客户有时候对我有抵触,是因为我行动多于思考,要想改变,就必须让自己开始思考学习,让自己更加强大起来,下次见面时,让对方惊讶于我的变化,才能增加自己对客户的吸引力。”王玲芝说,想明白这个道理后,从那时起到现在,她每年都坚持自费去参加一些学习班、培训班,在提高自己专业水准和业务能力的同时,也不断提升其他方面的修养。 事实证明,效果显而易见,不少老客户表示,愿意和她说话聊天,关系更容易维系,二次营销、三次营销也变得容易很多。 而与此同时,新华保险“一切为了客户”的服务理念,她也不打折扣的执行,为她赢得了客户们的尊敬。王玲芝说,自己从初的反感保险,到后来愿意加入保险队伍,的原因就是新华的服务好,现如今自己干了保险,更要把服务客户的这一理念执行到位。 曾经有客户质疑:“听说保险理赔难得很,有你说的那么好吗?”她当即拍胸脯回答:“你试试,保险有多好,我做给你看!”后来,这个客户的家人生病,王玲芝跑前跑后,病中常探视、病后勤联系,理赔又快又好。两人再提当年的那番对话,客户感触良多,当即表示希望再为家人加保。 王玲芝说,自己性格内向,不善与人交流,遇到陌生人就脸红,戏曲是她展示自我的全部舞台。可是进入新华之后,提升专业和用心服务让她逐渐找回自信,享受与人交流的快乐,“新华培养了我,而保险让我的事业迎来第二次生命。”她感慨。 从单干到团队长 要让跟更多的人知道保险的好 保险生涯让王玲芝成长快速。她的客户多是圈内同行,演员们经常需要外出演出,作息也不规律,身体不好的有很多。王玲芝的现身说法,往往能够得到同行们的认可,签单率很高。 2006年,她因业绩突出被推荐参加在美国加州举办的MDRT百万圆桌大会,这相当于全球寿险从业人员的奥运会,也是国内每个寿险营销人员的梦想之地。 王玲芝说,那一年,新华保险在全国范围内有8人去参会,“河南有2个,其中一个就是我”。 次出国,而且是传说中现代商业保险体系比较发达的美国,大会上精英云集,来自不同国家和地区的寿险精英们分享各自的经历,关于保险理念的交流让王玲芝大开眼界。 “我完全就被震住了。”她说,次走到国际保险销售精英的圈子看国内的保险市场,对比之下,她开始思考一个问题:保险在国外基本算是每个家庭的标配,可是这么好的东西,为何在国内却常常受到那么多人的误解和抵制?这让她这个保险从业者倍感心痛。 “我必须要带团队,让更多人加入保险的队伍,让更多的人知道保险的好!”王玲芝说,她当时强烈的感受就是,自己一个人的力量太小,需要团队的力量去支撑。 回国后,王玲芝开始调整自己的工作计划,把团队发展当成工作的重点。她是明星经理、销售精英,又有省公司的大力支持,团队很快组建起来。她像当初老师带她学业务时那样辅导新人,督促他们的成长。一年半以后的2007年下半年,她的团队已经发展到200多人,部门业绩优异,位居新华保险全国前20强。 这批团队成员中,既不少像她一样活跃在戏曲舞台上的老演员,也有一些名校的讲师。如今,经过多年磨砺,他们中的不少人已经成长为业绩的销售精英,在王玲芝的团队中扮演着独当一面的角色。在感慨当初转行艰辛的同时,他们也对带领自己进入保险行业的王玲芝充满感激。 从公司精英到行业精英 情系保险,把惊喜带给更多的人 入行11年,王玲芝的保险之路走得风生水起。坚持学习、不断提升、做好服务、干好理赔,她的客户群不断扩大,老客户更是一路追随。 对于今后的职业规划,如今,王玲芝又有了新想法。她说,随着经济发展,不少老客户的收入大增,保险需求也在不断变化。而且,经过多年熏陶,客户的保险知识、理财知识也在不断增加。 “客户的需求就是我的发展方向!”王玲芝开始不断审视自己的职业规划。她分析说,她的老客户多是圈内同行,很多演员们和她一样,少小离家学戏,一朝成名之后,虽然名利双收,但多无理财意识。名角儿们辛苦赚来的演出费用,往往大几十万甚至上百万元都放在银行的活期账户里,闲置不动。因此,除了保险之外,他们的理财需求也日益明显。 “我必须考虑职业角色的转换,从公司精英,做到行业精英,提升自己的专业水平和理财能力,才能够赢得客户信任,给客户提供更好更专业的服务。”王玲芝说,目前,她已经报名参加国家理财师的培训,准备考国家理财师高级理财师执业资格证。 回顾11年来的新华之路,王玲芝感慨万千:“是新华成就了现在的我!也是新华让我的第二次生命如此美丽,我比以前任何时候都更喜欢现在的自己!” 今年7月份,新华保险全明星年会在河南许昌召开,新华保险康典董事长听了她更作为华中区销售代表的演讲和分享后,现场点评:不妨把高度站得更高一些,你会做得更好! “董事长的这句话,有醍醐灌顶之效!”王玲芝说,以前困扰她的那些职业发展、团队建设问题瞬间就有了答案。 “我已经考虑好了,下一步,我的团队业务将向两个方向发展。”王玲芝说,一个方向,为富起来的高净值客户提供更加专业的金融理财服务,解决中产阶级理财的需求,以及高端人士资产保全的需求。 另一个方向,发挥她戏曲的圈子优势,向小剧场里的表演团体渗透。“我认识很多表演团体的团长,这些表演团体的演员们多是从县城走出来的,新农合医保他们享受不到,城市里的社保也享受不到,而他们在城市里的工作、生活多半不很稳定,是社保保障和商业保障都错失了的空白地带。作为昔日同行,我有责任为他们提供一个保障自己的方式。” “人生总是充满惊喜,我想,认识保险、加入新华,成为一个保险人,就是目前生活送给我的惊喜!”王玲芝微笑着说,“我会努力,并坚持下去,好把这份惊喜传递给更多的人! ROHS2.0检测仪厂家
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